Комьюнити-менеджера часто путают с SMM-специалистами, модераторами и администраторами групп в социальных сетях — это боль любого представителя этой недооцененной профессии.

Анна Гаан, управляющий партнер комьюнити-бюро Compot, в блоге Skillbox рассеивает распространенные мифы и расставляет точки над i.

Во второй части статьи о работе комьюнити-менеджеров в геймдеве Анна Вагнер, специалист поддержки Zeptolab, рассказывает, какие тролли живут в игровых сообществах, как с ними бороться и можно ли подружиться.

Делимся итогами прошедшего большого события. Рассказываем о том, что было сделано за 3 месяца подготовки в период летних отпусков. Когда ещё в конце августа мы думали «пиши пропало», а потом с нами стали случаться чудеса: один за другим находились партнёры и соорганизаторы, волшебные люди в команде брались за нереальные задачи, новые интересные компании стали мифическим образом находить наше мероприятие и покупать билеты.

Чем отличаются игровые сообщества от остальных, как грамотно выстраивать отношения в сообществе, зачем нужны правила и как их вводить, чтобы не пасть перед армией хейтеров.

Наш рассказ о пиаре конференции, о трудностях и неожиданных партнерствах

Самая большая проблема у предпринимателя (особенно новенького) - у тебя больше нет начальника, и соответственно, очень сложно в начале пути выстроить приоритеты, держать ритм, и самому видеть свои возможности и ограничения. А самое сложное - у тебя нет дедлайнов, когда это не обязательства перед клиентами или большим боссом, а всего лишь от этого зависит рост и развитие твоей компании. Находится миллион "горящих" причин, чтобы отложить сложную работу по развитию и стратегии. О том, что делать, мы написали в этой статье.

Важная причина работать с сообществом – это то, что при таком подходе маркетолог исследует не гипотетического клиента, усреднённый продукт демографических исследований, а настоящего, живого покупателя, персону со своим мнением и своими проблемами. Маркетолог работает как комьюнити-менеджер: собирает вокруг себя активных покупателей и создаёт из них своего рода реферальную группу. Именно живые покупатели расскажут, что на самом деле они хотят купить в новом сезоне, чего им не хватает и как магазину измениться, чтобы стать более соответствующим времени.

Отчет о прошедшей конференции в журнале РБК - обзор некоторых докладов и тем, затронутых спикерами мероприятия.

Самые организованные и удачные сообщества, вообще-то, собираются по каким-то своим, неведомым причинам. Но раз мы все решили думать, что сообщества — это про бизнес, тогда держите мини-исследование о том, как простую, искреннюю человеческую активность можно превратить в деньги.

О грядущем господстве комьюнити, о новых социальных сетях, о глобальном запросе на ценности, о разнице между маркетплейсами и компаниями-монополистами, о знаниях и технологиях, в которых НКО опережают крупный бизнес, о человеческом одиночестве как «источнике» сообществ и устойчивого развития.

Рассказ об этапах создания сообщества, продажах через него и выращиванию амбассадоров бренда от управляющего партнера бюро COMPOT.

Анна Гаан, евангелист комьюнити-подхода к бизнесу, продюсер единственной в России конференции о комьюнити Compot и Яна Бубнова, CEO коммуникационного агентства «Кабарга» о том, почему комьюнити сегодня — источник стабильных продаж для организаторов мероприятий

Тема сообществ особенно актуальна для платформенного бизнеса. Сообщества помогают снижать расходы на привлечение клиентов и создавать более доверительные с ними отношения. С помощью комьюнити можно продвигать, а значит, в конечном итоге и монетизировать сложные продукты, примером которых являются крауд-технологии. PR-директора краудфандинговой платформы Planeta.ru Наталья Игнатенко и краудлендинговой платформы Penenza Галина Харнахоева поделились своим опытом формирования комьюнити

Развитие B2B-бизнеса в условиях жесткой конкуренции - задача не из лёгких. Постоянная борьба за клиентов отнимает много времени и сил, которые можно было бы потратить на решение других не менее важных вопросов. Однако выход из этого замкнутого круга есть, и он ближе, чем вам кажется.

Стратегия — это не так уж сложно, но требует усилий. В статье вы узнаете 10 основных пунктов, о которых нужно не забыть при составлении плана по развитию своего сообщества.

Даже у профессионалов мнение о выгорании различается, не говоря уже о методах предотвращения и борьбы с ним. Статья сложилась из обсуждения темы в чате комьюнити-менеджеров.

Интервью с Фёдором Скуратовым о том, каково представление рынка о профессии комьюнити-менеджера и чем на самом деле должен заниматься такой специалист.

Комьюнити — это естественное продолжение любого успешного проекта, а также способ пиара в условиях ограниченного бюджета. Сооснователь проекта Trip Secrets Ася Репрева делится опытом и рассказывает, как наладить общение с людьми так, чтобы они были готовы продвигать ваш проект за идею.