Выступления практиков и экспертов по комьюнити-менеджменту из различных сфер бизнеса, рассматриваем блоки Community Canvas: «Идентичность», «Опыт» и «Структура» через различные кейсы и дискуссии.
сентября
13-14
6-часовой обучающий воркшоп по работе с фреймворком, практический разбор целевых сообществ участников (выдача удостоверений о повышении квалификации).
сентября
16
выстраивается по международному фреймворку Community Canvas, который охватывает все аспекты жизни, устройства и управления сообществами.
Программа 13 сентября
9:00 - 10:00 — Регистрация участников.
10:00 - 11:00 — Открытие конференции. Анна Гаан: Обзор стратегий и трендов развития сообществ
Клиентские сообщества
Сообщества сотрудников
Цели создания сообществ
11:00-11:30
Сообщества в стратегии и маркетинге
Константин Гаранин, Директор Центра территориального маркетинга, эксперт Международной программы развития ООН (UNPD)
11:30 -12:00
Как партнерское сообщество помогает достигать бизнес-целей компании
Вера Соломатина, SAP, Директор по персоналу
Цели создания сообществ
11:00-11:30
Как удержать сотрудников за полярным кругом с помощью комьюнити
Светлана Ивченко, Норильский никель, Директор департамента социальной политики
11:30-12:00
Как корпоративные сообщества приносят пользу себе и компании
Нина Уткина, tutu.ru, Менеджер по внутренним коммуникациям
12:00-12:30 Кофе-брейк. Нетворкинг!
Кого объединяем
12:30-13:00
Социология сообществ: механика солидарности и сети доверия
Виктор Вахштайн, МВШСЭН, Декан Факультета социальных наук
13:00-13:30
Ядро сообщества: отличия от остальных участников, как собирать, измерять и управлять
Татьяна Таран, EdMarket, Директор по маркетингу
13:30-14:00
Сообщество выпускников изнутри: вызовы и перспективы
Александра Черникова, Бизнес-партнер по работе с выпускниками Московской школы управления СКОЛКОВО
Кого объединяем
12:30-13:00
Корпоративные сообщества: зачем и как они работают
Анна Несмеева, Сообщество внутренних коммуникаторов,Основатель
13:00-13:30
Использование возможностей комьюнити для выстраивания личной стратегии
Антон Буланов, независимый эксперт в области личных стратегий, Экс-директор по маркетингу и коммуникациям «Инвитро»
13:30-14:00
Сообщества бизнес-вожатых и вокруг детей
Елена Луценко, Qiwi, Head of employer brand
14:00-15:00 Обеденный перерыв
На основе чего объединяем
15:00-15:30
Дискуссия: надо или не надо создавать сообщества вокруг события?
Артем Милаков (Strategium Conference), Александра Калачева (People need people), Дмитрий Абрамов (Куратор образовательных проектов, Glocalisation, TEDx, PechaKucha Night)
15:30-16:00
Локальные сообщества и коммуникационные инструменты +1
Ксения Топоркова, Руководитель проекта +1Город (Полезный Город)
16:00-16:30
Как в комьюнити рождаются ценности. Опыт VK Testers
Мария Захарова, VK Testers, Комьюнити-менеджер
На основе чего объединяем
15:00-15:30
Формирование культуры изменений в компании
Владимир Стоякин, «Северсталь», Бизнес-партнёр офиса трансформации
15:30-16:00
Как купить супер-разработчиков через сообщества
Александр Малышев, Сообщество разработчиков Russian Hackers, Основатель
16:00-16:30
"Звездный десант": как создать внутреннее сообщество за 21 день
Елена Попова, Restart Vasilchuk Brothers, амбассадор
16:30-17:00 Кофе-брейк. Нетворкинг!
Брендирование сообщества
17:00-17:30
Плюсы и минусы платных клубов и профессиональных объединений
Булад Субанов, BULAD &Co, основатель
17:30-18:00
Дискуссия: Как бренду выбрать язык общения с аудиторией?
Михаил Малыхин («Коммерсантъ Деньги», выпускающий редактор), Виктор Гоманов (Дорогая редакция, сооснователь), модератор Андрей Ромашков (Business FM, международный обозреватель)
18:00-18:30
Дискуссия: Могут ли все клиенты стать евангелистами?
Яна Бубнова, Kabarga, Анна Гаан и Дарья Сталь, Compot
Брендирование сообщества
17:00-17:30
Дискуссия: Какой мерч для сообществ действительно работает?
Дмитрий Ключников (основатель Minuta Print Media), Алия Кешишьян (Проект 111), модератор Илья По (подкаст продюсер, автор подкаста "Ивент кухня")
17:30-18:00
Создание комьюнити из сотрудников компании: 5 вещей, которые нужно знать о нетоксичном тимбилдинге
Климанов Михаил, Агентство смелых решений «Мы», Управляющий партнёр, Союз провайдеров тимбилдинга России, НАОМ
18:00-18:30
Развитие HR-бренда через корпоративное сообщество
Екатерина Грачева, Альфа-Банк, Руководитель отдела развития бренда работодателя
18:30-20:00 Нетворкинг
Программа 14 сентября
9:30-10:30 — Регистрация участников
Опыт. Создание ценностей для сообществ
Структура. Стабильность сообществ
"Вход и выход" участников в сообществах
10:30–11:00
Первые шаги в сообществе: посвящение новичков
Мария Авраменко, SkyEng, Руководитель event-направления
11:00 -11:30
Дискуссия: Как поддерживать жизнь в сообществе? Активация неактивных участников
Павел Анненков (Аптренд, Trinova, Florista, Lostroom, Новатика), Алексей Федоров (BBI и BBI Club), Александр Пак (Клуб предпринимателей «Трансформатор»)
11:30-12:00
Что-то пошло не так, и люди уходят. Как спасти комьюнити и репутацию бренда?
Панельная дискуссия: Павел Анненков (Аптренд, Trinova, Florista, Lostroom, Новатика), Алексей Федоров (BBI и BBI Club), Александр Пак (Клуб предпринимателей «Трансформатор»)
Организация работы сообщества
10:30–11:00
Технологические решения для организации сообществ
Павел Вертипорох, Compot Communication Spot, Основатель
11:00-11:30
Организация работы с лидерами мнений
Григорий Виас, Qmarketing, head of special projects
11:30-12:00
10 шагов к успешному узкопрофессиональному сообществу
Ырысбек Ташбаев, Совет профессионалов по цепям поставок, Исполнительный директор
12:00-12:30 Кофе-брейк. Нетворкинг!
Совместный опыт участников сообществ
12:30-13:00
Геймификация внутреннего сообщества
Евгения Любко, Система геймифицированного управления персоналом Pryaniky.com, Основатель и управляющий партнер. HR-геймификатор, предприниматель, колумнист Forbes.
13:00-13:30
Ритм сообщества: как повторяемые события помогают комьюнити развиваться
Елена Ланге, «Диасофт», Директор по маркетингу
13:30-14:00
Ритуалы и традиции: как укреплять связи в сообществе
Илья Степанов, Совет Федерации РФ
Монетизация и финансирование сообществ
12:30-13:00
Комьюнити-фандинг: мотивы участников к финансовой поддержке сообществ
Василина Дрогичинская, Planeta.ru, Директор по развитию
13:00-13:30
Как монетизировать сообщества клиентов или клубы по интересам
Ирина Ратина, Создатель проекта «День Открытых Технологий», Отраслевых клубов в ритейле
13:30-14:00
Инструменты для построения территориального сообщества при использовании корпоративных ресурсов
Екатерина Затуливетер, Altourism, Основатель
14:00-15:00 Обеденный перерыв
Распределение ролей и определение правил
15:00-15:30
Этикет в сообществе: писаные и неписаные правила
Кирилл Краснов, CEO CLUB RUSSIA, Генеральный директор
15:30-16:00
Ключевые роли в сообществе: внутренние и внешние
Алена Мякина, Клуб 500, Директор по продукту
16:00-16:30
Конфликты в сообществе: определение, причины, виды и способы разрешения
Анна Вагнер, ZeptoLab, Customer Support Agent
Каналы коммуникации в сообществах
15:00-15:30
С миру по байту: как устроены распределенные сообщества по разработке программного обеспечения с открытым кодом (open-source)
Владимир Рубанов, "Росплатформа" Управляющий директор, Член правления АПКИТ, АРПП, РУССОФТ
15:30-16:30
Дискуссия: Офлайн-площадки как основа для комьюнити
Евгений Гасников, (Эксперт по гибким офисам), Андрей Вебер (International Day of Happiness Russia)
16:30-17:00 Кофе-брейк. Нетворкинг!
Контент для сообществ
17:00-17:30
Ошибки брендов в создании контента
Максим Кашулинский, Российский журналист, издатель порталов Slon.ru Republic
17:30-18:00
Как продвигать бизнес и само сообщество при помощи UGC
Яна Бубнова, основательница коммуникационного агентства «Кабарга»
18:00-18:30
Контент для взрослых. 18+
Секретный спикер
18:30
Новая искренность: как вино помогает наладить комфортное общение
Сергей Шумихин, амбассадор проекта "Долина Лефкадия"
Структура управления сообществами
17:00-17:45
Бирюзовое управление как основа корпоративного сообщества
Валерий Разгуляев, топ-менеджер «ВкусВилл»и«Избёнка»
17:45-18:30
Демократия и решения для вовлечения в жизнь корпоративного сообщества
Татьяна Богуш, Mail.Ru Group, менеджер продукта
18:30-20:00 Нетворкинг!
Программа 16 сентября Compot Workshop Day
10:30-11:00
Регистрация, утренний кофе
11:00-12:00
Вводная лекция про фреймворк Community Canvas
О том, зачем нужен фреймворк, какие задачи он может решать и как с ним работать.
Дарья Сталь и Евгений Резницкий
12:00-13:00
Работа по фреймворку
Разбираем внутренние и внешние цели вашего сообщества, мотивацию участников, выражение ваших ценностей через бренд.
Работа в группах по 4-6 человек под руководством экспертов-фасилитаторов: Анна Гаан, Дарья Сталь, Федор Скуратов, Евгений Резницкий, Ася Репрева и др.
13:00-14:00
Обед
14:00-16:30
Работа по фреймворку
Определяем точки входа и выхода сообщества, роли участников, их взаимодействие и его правила, опираясь на традиции и ритуалы выделяем ценности сообщества для участников.
Работа в группах по 4-6 человек под руководством экспертов-фасилитаторов: Анна Гаан, Дарья Сталь, Федор Скуратов, Евгений Резницкий, Ася Репрева и др.
16:30-17:00
Кофе-брейк
17:00-19:00
Работа по фреймворку
Выбираем метод управления, который обеспечит стабильность сообщества в долгосрочной перспективе.
Работа в группах по 4-6 человек под руководством экспертов-фасилитаторов: Анна Гаан, Дарья Сталь, Федор Скуратов, Евгений Резницкий, Ася Репрева и др.