Статьи

(Не)полный гайд по комьюнити-менеджменту — часть первая

Для того, чтобы взглянуть на работу с сообществами с разных сторон, требуется как практический опыт комьюнити-менеджмента, так и разработки его методологии — с этим в России, мягко говоря, проблемы.
В цикле из нескольких статей, которые изначально готовились по заказу сервиса JoinChat, однако в работу не вошли (ребятам всё равно спасибо за мотивацию к написанию), я постараюсь дать обзор наиболее интересных подходов к понятию комьюнити-менеджмента, определению сообществ как таковых, расскажу о рынке и продуктах.

В первой части — о разнице подходов к понятию комьюнити-менеджмента, а также обзор первого из таких подходов и краткое изложение ситуации на рынке.