Тема создания сообществ вокруг брендов сейчас на хайпе, и специалисты по PR и маркетингу пытаются разобраться, зачем нужны сообщества, сколько это стоит и как их создавать. Анна Гаан, эксперт в комьюнити-менеджменте и продюсер конвента Cомрот, рассказала Pressfeed об этапах создания сообщества, продажах через него и выращиванию амбассадоров бренда.