В такие холодные вечера многим хочется уютно укутаться в плед или одеяло и выпить чего-нибудь горячего (или горячительного), но я в этот вечер выбрал компот.
Compot 2018 — первый масштабный конвент по комьюнити-менеджменту и комьюнити-маркетингу для тех, кто интересуется темой сообществ и работой с комьюнити.
Сегодня было предварительное мероприятие конвента, на котором обсуждались провалы в работе с онлайн-аудиторией. Спикеры оказались разными, и от этого наиболее интересными: феминистки (включая политолога), социолог и пиарщик Третьяковской галереи.
Они рассказали о своём опыте реагирования на хэйтерские атаки (не путать с хакерскими 😉), на троллей и ошибки в коммуникации. У каждого свой багаж историй, кейсов и рекомендаций.
Есть прямо забавные кейсы, но по этическим соображениям озвучивать их не буду)))
Ждём продолжение 👏🏻
#Compot2018Читать отзыв в соцсети