Комьюнити-менеджмент

Как создавать и развивать сообщества с нуля и до продвинутого уровня

Когда:

автокурс

Продолжительность:

Продолж-ность:

3 месяца + 63.5 ак. часа

Формат обучения:

видеолекции, конспекты презентаций, практические задания

Документ:

справка о прослушивании курса

все о нас

Курс от создателей Компот

это человек, профессионально выстраивающий связи, партнерства и отношения от лица компании с самыми разными людьми: от клиентов до сотрудников, и помогающий через это проекту развиваться и расти.
Комьюнити
менеджер
Курс поможет выйти на новый уровень работы с сообществами:
вы научитесь видеть зоны роста и повышать вовлеченность участников в несколько раз.

Узнаете как вовлекать сторонников и единомышленников и совместно решать актуальные задачи, создавать общие правила работы и вовлекать людей в дело НКО

Руководителям и директорам профессиональных ассоциаций, союзов и других некоммерческих объединений

Кому подойдет курс
Программа обучения

Сможете развивать сообщество на системном, а не только стихийном и интуитивном уровне

Комьюнити-менеджерам и лидерам сообществ

Научитесь создавать живые сообщества, где участники становятся вовлеченными фанатами и амбассадорами и не выходят из клуба годами

Основателям и руководителям Бизнес-клубов

Пополните копилку коммуникационных и социальных инструментов, поймете как из сотрудников компании растить внутренних лидеров и помощников

Специалистов по внутренним коммуникация и деврелов

На качественно новом уровне будете реализовывать групповые продукты и проекты, сможете управлять энергией и динамикой группы, где никто не будет молчать.

Видеолекции, презентации, чек-листы, статьи, тесты, инструкции, рабочая тетрадь, практические задания на платформе Компот Кампуса в Геткурс

На лекции и выполнение практических заданий понадобится 5-6 часов в неделю

Экспертам и психологам

3 месяца

63.5 академических часов
37.5 ак. часов теории и 26 ак. часов практики

3 месяца

63.5 ак.часов
37.5 ак. часов теории
и 26 ак. часов практики

Которые мечтаю делать мир лучше, вовлекая в свои инициативы тысячи людей – поймете как работают сообщества и объедините комьюнити вокруг себя.

Блогерам, активистам и социальным предпринимателям

📆
🖇
🧑‍💼
📱
🤝
👥
💼
💬
Модули обучения
Эксперты курса
Лидер сообществ и комьюнити-менеджер с 2004 года, более 21 года практического опыта работы с сообществами.

Создала: конвент и сообщество "Компот" (2018 г. - наст.вр.), женский клуб "Девичник" (2023 г. - наст.вр.), ЖЖ-сообщество "Один мой день" (2008 г. - наст. вр.), клуб лидеров социальных проектов "Добростарт" (2011-2017), конференцию "Доброкон" (2010-2014) и 4 курса по комьюнити-менеджменту с: Ассоциацией волонтерских центров (2019), Школой миллиардеров Forbes (2020), Школой авторов VK (2023) и Нетологией (2020-2024).
Анна Гаан (Жданова)
юлия борисова
Анна вагнер
светлана
макаревская
Бина Браунштейн
Менеджер по внешним коммуникациям,
Orion soft
Комьюнити-консультант и стратег
Создатель авторской системы службы заботы об участниках для бизнес сообществ
Эксперт в области неформального образования
Юлия Борисова
Комьюнити-консультант и стратег.
Практикующий комьюнити-менеджер с 2020 года.

Главная специализация: клиентские сообщества, профессиональные сообщества и геймдев. Соорганизатор конвентов «Компот 2022» и «Компот 2023». Провела более 20 локальных мероприятий в Иванове.

Telegram: @juliatraum
Email: borisovaj97@mail.ru
Основные достижения:
• Создала сообщества мобильных игр Days After и Dead Impact с нуля. Сообщество способствовало повышению лояльности и удержанию пользователей продуктов.
• Участвовала в разработке комьюнити-проектов GetCourse с нуля: GetSpace, Стажировка от GetCourse.
• Провела 20+ ивентов, с помощью которых участники решили свои запросы по ведению блогов/коммерческих аккаунтов.
• Участвовала в организации конвентов Компот в 2022 и 2023 году.

С чем могу помочь:
• Разобрать, нужно ли сообщество для достижения целей вашего бизнеса, и если нет, то что нужно.
• Проанализировать ваше сообщество, определить его точки роста, дать практические инструкции по его улучшению для достижения целей вашего бизнеса.
• Разработать систему взаимодействия с ядром.
• Создать ивент/контент-план для вашего комьюнити, пошагово разработать ивенты.
• Наладить процессы взаимодействия команды комьюнити-менеджеров и специалистов из других отделов.
• Выступить спикером по теме работы с сообществами.

Анна Вагнер
Менеджер по внешним коммуникациям, Orion soft

С 2014 года занимается построением, развитием сообществ как с нуля, так и уже существующих. Сотрудничала с компаниями Square Enix, Zeptolab, MY.GAMES, Donut inc.

Экспертная зона: геймдев, IT сообщества, продуктовые и корпоративные сообщества.

Telegram: @Acidann
Email: Vagneranna001@gmail.com
Основные достижения:
• Создала VIP поддержку для «китов» с нуля в Zeptolab, сокращая время ответа специалиста поддержки до 30 минут в любое время суток.
• Преподает комьюнити менеджмент в Нетологии с 2018 года, читала лекции по работе с аудиторией и сообществами в РУДН и Британской школе дизайна.
• Обладатель Визы талантов США в области коммуникаций.
• Спикер конференций Digital Dragons, DevGamm, Guardant Day, Rukami, Compot.

С чем могу помочь:
• Определить нуждается ли ваш бренд в сообществе.
• Прописать комьюнити стратегию на месяц, полгода или год.
• Проанализировать текущее сообщество и разработать способы его развития в зависимости от целей вашего бизнеса.
• Провести обучение, в т.ч. и корпоративное, вашей команды на тему работы с негативом и возражениями, работы с сообществом.
• Наладить процессы взаимодействия с волонтерами и активистами в сообществе.
• Могу быть приглашенным спикером на вашем мероприятие на темы коммуникации в сообществе, конфликтологии и построения\развития сообщества.
Светлана Макаревская
Руководитель службы заботы об участниках

В команде отвечает за:
  • Знакомство участников с сообществом и участниками
  • Доброжелательную атмосферу
  • Помощь в формировании и проведении встреч в сообществе

Telegram: @Svetlana_Makarevskaia
Email: 634864@mail.ru
Экспертная зона:
• клиентские сообщества
• бизнес клубы
• профессиональные сообщества
• онлайн-обучение

С чем могу помочь:
• Аудит и диагностика сообществ: проведение комплексного аудита для выявления потенциальных возможностей и проблем
• Создание службы заботы в вашем сообществе: разработка и внедрение службы заботы в сообществе, обеспечивающей поддержку и лояльность участников.
• Сопровождение сообщества под ключ
• Ведение участников сообщества
• Интервью: проведение качественных интервью с участниками сообщества для выявления их потребностей и мнений
• Мастермайнды: организация и сопровождение мастермайндов для участников сообщества с целью обмена опытом и взаимной поддержки
• Дорожная карта для участников: создание индивидуальных дорожных карт для участников сообщества, помогающих им достигать поставленных целей
• Трекинг участников по этой карте
Бина Браунштейн
Эксперт в области неформального образования, еврейских и молодежных комьюнити.
Первое сообщество создала в 2010. Работала с НКО, бизнесом и с государственными проектами.

Telegram: @BBraunshtein
E-mail: bina.braunshtein@gmail.com
С чем могу помочь:
• Формирование сообществ вокруг социальных инициатив и образовательных продуктов.
• Разработка и запуск системы сообществ по интересам.
• Внедрение волонтерского направления и построение сообщества на его основе.
• Выявление и развитие лидеров сообществ и внутренних инициатив.
• Распределение ролей в сообществе и настройка модели поощрения активистов.

Начинающему КМ помогу “присвоить” и упаковать свой опыт для составления резюме.
Будут поддерживать вас, напоминать о дедлайнах и отвечать на любые вопросы.
Наши кураторы это практикующие комьюнити - менеджеры и эксперты, а не просто аспиранты или начинающие специалисты как на других курсах. Они могут поделиться с вами личным опытом работы с сообществами и реально поддержать.
Кураторы позаботятся, чтобы учиться было комфортно
ваше резюме после обучения
Как проходит обучение
Смотрите лекции и изучаете материалы курса

Учитесь в удобное для себя время, обсуждаете пройденный материал с другими студентами и экспертами в Чате резидентов Компот Кампуса.
Выполняете практические
работы

Используете готовые шаблоны документов и подробные инструкции от экспертов курса
Участвуете в профессиональном сообществе Компот

Получаете 150 баллов кармы закрытого сообщества Компот, чтобы посмотреть как организована работа живого комьюнити.
комьюнити менеджер
КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ:


  • Разработка стратегии развития сообщества

  • Создание и запуск сообщества с нуля

  • Разработка контент-плана и работа по нему

  • Разработка инвент-плана и работа по нему

  • Разработка партнерского предложения и работа с партнерами

  • Организация работы с ядром и волонтерами сообщества

  • Организация работы c командой сообщества

  • Создание бюджета сообщества

  • Повышение вовлеченности участников сообщества за счет контента, ивентов, и активностей внутри сообщества

  • Геймификация и автоматизация в сообществе

  • Разрешение конфликтов в сообществе и решение спорных ситуаций между участниками

  • Измерение эффективности работы сообщества и установление KPI
Телеграм

Chatkeeper_bot

Яндекс формы

Яндекс документы

Яндекс таблицы
TGStat

Гугл-документы

Гугл-таблицы

Майндкарты (Миро и др) и др.
Инструменты, которые вы освоите:
Вы можете обучить сотрудников на этом курсе.
Адаптируем программу под ваш бизнес и предоставим отчеты об успеваемости. При обучении сразу нескольких сотрудников — более выгодная стоимость.
Деньги можно вернуть в любой момент. В течение первых 2-х уроков вернем вам полную сумму, а начиная с 3-го — рассчитаем сумму возврата
ПРедложение для компаний
вернем деньги, если обучение не подойдет
отзывы о нас
отзывы о нас
до 15.01.2026
5 живой поток обучения стартует 28.09.2026. Специальное летнее предложение дает вам возможность учиться здесь и сейчас по сниженной стоимости. Если вам нужны знания и не нужна обратная связь и проверка кураторов, то это предложение для вас.
Возможность купить открыта с 10 июня 2026 года по 10 июля 2026 года.
Доступ к материалам без возможности скачивания презентаций и видео предоставляется на 3 месяца от момента покупки.
Возможность купить открыта
с 10 июня 2026 года по 10 июля 2026 года.
Доступ к материалам без возможности скачивания презентаций и видео предоставляется на 3 месяца от момента покупки.
СПЕЦИАЛЬНОЕ ЛЕТНЕЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
записаться
Курс от создателей сообщества Компот —самого большого некоммерческого объединения лидеров сообществ и комьюнити-менеджеров
За 8 лет в наших проектах приняли участие более 5700 человек
Compot 2018
В октябре 2018 года состоялся первый конвент из трех конференций в рамках единого конвента Compot:

«Диджитал» — об онлайн сообществах,

«Деньги» — о монетизации сообществ,

«Среда» — об общественно полезных сообществах.

В конвенте 2018 года приняли участие 60 спикеров и 315 участников.

Событие проходило офлайн в Москве.
Compot Workshop Day 2019
Первый в России однодневный обучающий интенсив по комьюнити-менеджменту и комьюнити-маркетингу с профессиональным повышением квалификации от команды Compot.

В воркшопе приняли участие 40 участников.

Событие проходило офлайн в Москве.
Compot 2019
Тема года: Системный подход к комьюнити-менеджменту. Сообщества, которые помогают бизнесу расти.

Программа: 2 дня конференции по 2 потока — про клиентские и корпоративные сообщества.

В событии приняли участие 46 спикеров и 300 участников.

Событие проходило офлайн в Москве.
Мини-курс «Комьюнити-менеджмент» для НКО
Ознакомительный мини-курс для руководителей волонтерских сообществ. Курс бесплатный, требуется регистрация на сайте Университета «Добро». Курс уже прошли более 28416 руководителей НКО.

Курс подходит для всех, кто реализует социальные и некоммерческие инициативы и хотел бы собрать вокруг себя единомышленников и удерживать их для совместной работы. Не подходит для сообществ вокруг бизнеса.
Community Pot Award 2020
Комьюнити-бюро Compot и сообщество Russian Community Managers.

Впервые в рамках фановой премии выбрали и наградили участников сообщества, которые внесли наибольший вклад в развитие профессии комьюнити-менеджера в 2019 году.

Награждение состоялось 27 января 2020 года.

60 комьюнити-менеджеров собрались вместе, чтобы отпраздновать День комьюнити-менеджера и наградить 8 коллег по цеху.
Compot Workshop по системному управлению сообществами 2020
Образовательный 8-часовой интенсив по системному управлению сообществами от комьюнити-бюро Compot для комьюнити-менеджеров и менеджеров по коммуникациям, PR-специалистов и маркетологов, HR-специалистов и менеджеров по развитию бренда (и бренда работодателя).

Состоялся 13 февраля 2020 года.

В событии приняли участие 42 участника.
Онлайн-курс «Комьюнити-менеджер»
В 2020 году командой Compot был разработан и записан первый в России системный курс по комьюнити-менеджменту и комьюнити-маркетингу совместно с образовательной платформой онлайн-университета «Нетология».

Обучение на курсе прошли более 2000 человек.

Курс был закрыт в мае 2024 года, так как нашей командой был запущен новый образовательный проект – Комьюнити Кампус Компот.
Compot 2020
«Compot 2020: сила комьюнити» впервые прошел онлайн из-за пандемии коронавируса и невозможности провести офлайн-событие.

«Используй силу сообществ» — наш слоган в 2020 году. В программе — кейсы успешных проектов, которые в 2020 году выжили и выросли благодаря силе сообществ.

В конвенте приняли участие 3917 участников со всего мира и выступили 43 спикера.

4 дня, и 44 часа онлайн.
Конференция «Корпоративные сообщества»
Первая практическая конференция от Compot о том, как вовлекать и удерживать сотрудников с помощью корпоративных сообществ снова прошла офлайн в Москве (Россия) 19 мая 2021 года.

В конференции приняли участие 78 участников и выступили 18 спикеров.
Compot 2021
Конвент 2021 года снова прошел онлайн и был посвящен тому, как управлять сообществами в онлайне.

Тема года: сообщества в социальных сетях, мессенджерах и на специализированных платформах.

2 дня, 27 спикеров, 666 участников.
Исследование коммерческих сообществ 2021
Целью этого исследования стало получение систематизированной информации о российских сообществах, формируемых вокруг коммерческих брендов.

Мы провели исследование в два этапа: качественный и количественный.

На первом этапе это – 6 глубинных интервью, которые помогли создать анкету и скорректировать вопросы.

В исследовании приняли участие 81 валидированых респондентов.
ежегодный конвент «Compot 2022: Сообщества нового времени»
401 участник, 20 часов в прямом эфире, 23 спикера.

За эти два дня мы погрузились в мир децентрализованных сообществ, в мир web3-комьюнити. Узнали, как можно уже сейчас применить у себя в комьюнити инструменты виртуального мира для создания большей связности в сообществах. Поняли, как работают децентрализованные сообщества, и куда движется прогресс в сфере комьюнити-менеджмента.
Исследование Русскоязычного рынка специалистов по комьюнити 2023
Целью исследования было получение среза по специалистам на рынке, представления о востребованности комьюнити-менеджеров, их зарплатах, компетенциях и грейдах.

Задачи исследования:

— Составить профессиональный портрет комьюнити-менеджера.

— Оценить обязанности, задачи и KPI, которые ставятся перед специалистами.

— Оценить профессиональный рост комьюнити-менеджеров в последние 2–3 года.

В исследовании приняли участие 185 респондентов.
Конвент Compot 2023: Сообщества и бизнес. Итоги.
6-й конвент Compot состоялся и в очередной раз объединил лидеров сообществ и всех, кто работает с комьюнити для развития своих проектов и бизнесов.

  • 36 спикеров
  • 19 докладов и 4 дискуссии
  • 18 часов в эфире
  • 2 параллельных потока
  • 30+ часов видеоматериалов
  • 183 участника
  • 18 волонтеров готовили событие 5 (!!!) месяцев
  • 500+ 🧡 вы оставили спикерам за 2 дня
  • 39 участников конвента приняли участие в квесте и заработали баллы, которые с помощью сервиса Impact потратили в нашем виртуальном магазине наград.
Компот Кампус 2024
В 2024 году командой Компот была создана собственная онлайн-школа Комьюнити Кампус Компот. Мы создали три новых курса по созданию и развитию сообществ:

– Большой курс по профессии "Комьюнити-менеджмент"
– Базовый мини-курс для начинающих "Как устроены сообщества и кто такие комьюнити-менеджеры"
– Курс "Как создавать живые коммуникации в сообществах"

Курсы Комьюнити Кампуса Компот к февралю 2026 года прошли уже 819 человек.
Отвечаем на вопросы
ИП Жданова Анна Ивановна
ИНН 423401800074
ОГРНИП 315425036701029

Оператор включен в реестр операторов персональных данных под рег. номером 42-25-013227 (Приказ № 178 от 28.05.2025)"

Сайт Минобрнауки России
Сайт Минпросвящения России
Реквизиты
Р/с: 40802810102590000478
в АО "Альфа-Банк"
БИК: 44525593
Кор. Счет: 30101810200000000593

Деятельность осуществляется на основании образовательной лицензии № Л035-01258-42/02903127 от 12.08.2025
Контакты
8 800 201 35-87
info@compot.me

Мы отвечаем в будни с 10 до 19 по Мск.

Есть вопросы по курсу или предложения - напиши
Анне Гаан: gaan@compot.me или @anna_gaan
Подпишись на рассылку
ИП Жданова Анна Ивановна
ИНН 423401800074
ОГРНИП 315425036701029

Оператор включен в реестр операторов персональных данных под рег. номером 42-25-013227 (Приказ № 178 от 28.05.2025)"

Сайт Минобрнауки России
Сайт Минпросвящения России
реквизиты
Р/с: 40802810102590000478
в АО "Альфа-Банк"
БИК: 44525593
Кор. Счет: 30101810200000000593

Деятельность осуществляется на основании образовательной лицензии № Л035-01258-42/02903127 от 12.08.2025

Сведения об образовательной деятельности
контакты
8 800 201 35-87
info@compot.me

Мы отвечаем в будни с 10 до 19 по Мск.

Есть вопросы по курсу или предложения - напиши
Анне Гаан: gaan@compot.me или @anna_gaan
Продолжая использовать сайт, вы даете Согласие на обработку файлов cookies. Если вы не согласны — просим вас покинуть сайт.
OK